オンライン診療　申し込みガイド

１．オンライン診療（電話・ビデオ通話）をご利用時の注意事項

２．オンライン診療（電話・ビデオ通話）の受診に必要なもの

• 健康保険証（お持ちでない方・ご提出いただけない方は自費になります。）
• 通話可能な電話番号（スマートフォン・固定電話・ガラケー）
• インターネット接続したスマートフォンやタブレットなどのビデオ通話ができる通信機器
• クレジットカード（※クレジットカードをお持ちでない方はご相談ください）
• 薬を受け取りたい調剤薬局の正式名称/電話番号/FAX番号
• 過去の健診結果やお薬手帳などが必要になる場合があります。予めご用意ください。
• 保険診療費の他に「情報通信機器の運用に要する費用」として1,000円をいただきます。
  （「情報通信機器の運用に要する費用」は医療費控除の申請に含めることができます。）

（１）オンライン診療申し込み

⇒「LINE」「メール」「申し込みフォーム」で申し込みます。
お薬を受け取りたい調剤薬局の正式名称/電話番号/FAX番号が必要な場合があります。
※ 初めてご利用いただく調剤薬局様の場合は、事前に調剤薬局にご相談ください。
※ 申し込み後、保険証の写真を「LINE」または「メール」で当院に送っていただきます。
※ 健康診断の結果表や、他院の紹介状・検査結果・お薬手帳があればご準備ください。

（２）問診・オンライン診察

⇒ 受付完了後、当院からのお電話でお話を伺わせていただきます。
⇒ お話を伺った後、順番に医師が診察いたします。

A）お電話の場合は、受付後に医師につなぎますので、電話を切らずにそのままお待ちください。
B）ビデオ通話の場合は、ご指定のメールまたはLINEに専用のURLを送信いたします。URLをクリックし、診察が始まるまでお待ちください。
※当院のビデオ通話は、原則としてWhereby（ウェアバイ）を使用します。操作手順はこちらをご参照ください。
※ZOOMやスカイプをご希望の方は、お申し込みの時にお申し付けください。

（３）お会計＆処方箋

⇒ 診察終了後、ご指定のメールまたはLINEにお支払い用のURLを送信いたします。クレジットカードでお支払いください。
⇒ 当院にてお支払いの確認をさせていただき次第、ご指定の調剤薬局様に処方箋をFAX送信いたしますので、お薬をお受け取り下さい。

領収書と明細書を後日ご郵送します。大切に保管して下さい。

◆ご利用時の注意事項

• 健康保険証をお持ちでない方・ご提出いただけない方は自費になります。
• オンライン診療通話のため、インターネット接続したパソコン、スマートフォン、タブレット端末などのビデオ通話ができる通信機器が必要です。また通信表はご利用者様のご負担となります。
• 軽い風邪症状などであれば、対応できることがほとんどです。
• オンライン診療での診断・治療が困難であると医師が判断した場合、ご利用をお断りし、当院の対面診療または他院の受診をお願いすることがあります。
• 対面で行われる診療と比較して詳細・正確な診療・診断が行えない場合があります。
• 定期的な処方をご希望されても、医師が症状や状況を完全に把握できないと判断した場合、7日分までの処方となります。（ただし、健康診断の結果や当院以外の医療機関からの紹介状・検査結果等、資料を事前にご提出いただいた場合はその限りではありません。）
• 麻薬または向精神薬の処方はできません。
• 保険診療費の他に「情報通信機器の運用に要する費用」として1,000円をいただきます。（「情報通信機器の運用に要する費用」は医療費控除の申請に含めることができます。）
• 受診する前に、必ず利用規約をお読みください。なお、オンライン診療をご利用された場合、同意したものとみなされます。

ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
UDXヒラハタクリニック　Tel：03-3258-8080